اگر امروز برای انجام کارهای روزمره، تولید محتوا، برنامهنویسی یا تحلیل داده به سراغ ChatGPT رفتهاید و با خطاهای مکرر، کندی شدید یا دریافت پاسخهای ناقص مواجه شدهاید، احتمالاً مشکل از اینترنت، دستگاه یا حساب کاربری شما نیست.
بررسی گزارشهای کاربران در نقاط مختلف جهان نشان میدهد که سرویس ChatGPT از ساعاتی قبل با اختلال گسترده مواجه شده است. این مشکل باعث شده بسیاری از کاربران هنگام ارسال درخواستها با خطاهای شبکه (Network Error)، قطع شدن پاسخها یا کاهش شدید سرعت پردازش مواجه شوند.
در این گزارش اختصاصی نکسینو، وضعیت اختلال ChatGPT، بخشهای تحت تأثیر، دلایل احتمالی این مشکل و راهکارهای پیشنهادی برای کاربران را بررسی میکنیم.
گزارش کاربران از قطعی و اختلال جهانی ChatGPT
از نخستین ساعات امروز، گزارشهای متعددی از سوی کاربران و توسعهدهندگان منتشر شده که نشان میدهد عملکرد ChatGPT برای بسیاری از کاربران پایدار نیست.
برخی از مشکلات گزارششده شامل موارد زیر است:
- نمایش خطا هنگام ارسال پرامپتها
- دریافت پاسخهای ناقص یا نیمهکاره
- افزایش زمان انتظار برای تولید پاسخ
- عدم دسترسی پایدار به برخی قابلیتهای ChatGPT
بررسیهای تیم فنی نکسینو از وضعیت سرویسهای مانیتورینگ جهانی نشان میدهد که این اختلال محدود به یک منطقه یا کشور خاص نیست و بخشهایی از زیرساخت ابری OpenAI را تحت تأثیر قرار داده است.
آیا اختلال ChatGPT به دلیل آمادهسازی GPT-5.6 است؟
یکی از مهمترین گمانهزنیها درباره اختلال امروز، ارتباط آن با آمادهسازی نسخه جدید مدلهای هوش مصنوعی OpenAI یعنی GPT-5.6 است.
اگرچه OpenAI تاکنون دلیل رسمی این اختلال را اعلام نکرده، اما تجربههای گذشته نشان داده است که پیش از انتشار نسخههای بزرگ، تغییرات زیرساختی یا بهروزرسانیهای گسترده، ممکن است فشار قابل توجهی به سرورهای پردازشی وارد کند.
در چنین شرایطی، کاربران ممکن است برای مدت کوتاهی با کاهش کیفیت سرویس، افزایش خطا یا ناپایداری دسترسی مواجه شوند.
با این حال، تا زمان اعلام رسمی OpenAI نمیتوان با قطعیت گفت که اختلال فعلی مستقیماً با انتشار GPT-5.6 مرتبط است.
قابلیت تولید تصویر ChatGPT نیز دچار اختلال شد
یکی از بخشهایی که بیشترین مشکل را تجربه کرده، قابلیت تولید تصویر ChatGPT است.
بر اساس گزارشهای کاربران، هنگام ارسال درخواستهای تصویری، بسیاری با خطاهای سیستمی مواجه شدهاند و امکان ایجاد تصویر برای برخی حسابها وجود ندارد.
این موضوع احتمالاً به دلیل وابستگی پردازش تصاویر به زیرساختهای محاسباتی سنگین و سرورهای GPU است؛ بخشی که در زمان اختلالهای گسترده میتواند سریعتر تحت فشار قرار گیرد.
اختلال فقط محدود به سایت ChatGPT نیست؛ API و ابزارهای وابسته هم تحت تأثیر قرار گرفتهاند
این مشکل تنها کاربران نسخه وب یا اپلیکیشن رسمی ChatGPT را تحت تأثیر قرار نداده است.
بسیاری از سرویسها، افزونهها، رباتهای تلگرامی و ابزارهای هوش مصنوعی که از API رسمی OpenAI استفاده میکنند نیز با مشکلات مشابه روبهرو شدهاند.
بنابراین اگر یک ابزار مبتنی بر ChatGPT امروز به درستی کار نمیکند، تغییر تنظیمات حساب، تعویض رمز عبور یا تغییر سرویس اینترنت احتمالاً مشکل را حل نخواهد کرد؛ زیرا اختلال از سمت زیرساخت OpenAI است.
راهکارهای پیشنهادی نکسینو برای کاربران ChatGPT
تا زمان بازگشت کامل سرویس، کاربران میتوانند اقدامات زیر را انجام دهند:
۱. تنظیمات حساب خود را تغییر ندهید
در شرایطی که مشکل از سمت سرورها است، تغییر رمز عبور، خروج و ورود مجدد یا تغییر تنظیمات حساب معمولاً تأثیری در رفع مشکل ندارد.
۲. برای پروژههای مهم کمی صبر کنید
اگر در حال انجام یک پروژه حساس، تولید محتوای مهم یا تحلیل داده هستید، بهتر است تا پایدار شدن سرویس صبر کنید؛ زیرا در زمان اختلال احتمال دریافت پاسخهای ناقص افزایش پیدا میکند.
۳. از ابزارهای جایگزین استفاده کنید
در صورت نیاز فوری، میتوانید به صورت موقت از سایر مدلهای هوش مصنوعی مانند:
- Claude
- Google Gemini
استفاده کنید.
وضعیت ChatGPT و اخبار GPT-5.6 را از نکسینو دنبال کنید
اختلالهای گسترده در سرویسهای هوش مصنوعی نشان میدهد که زیرساختهای این فناوریها تا چه اندازه به پردازش ابری و سیستمهای مقیاسپذیر وابسته هستند.
تیم نکسینو همچنان وضعیت سرویسهای OpenAI، بازگشت کامل ChatGPT و اخبار مربوط به نسخههای جدید این شرکت را بررسی میکند و آخرین تغییرات را منتشر خواهد کرد.
